+110% di fatturato ecommerce con Salesforce
Aua e il CRM #1 al mondo
Braccialetti Aua e Salesforce è un viaggio ricco di avventure iniziato nel giugno 2020. Un legame tutto nuovo stretto al polso come un’emozione indelebile, una storia di successo costruita sui valori di avanguardia, ambizione e audacia. Mettendo le persone al centro, sempre.
Per il nostro ecommerce di braccialetti in vetro abbiamo immaginato un modo tutto nuovo di interagire con i clienti, dando vita a un’esperienza d’acquisto integrata basata sulla conoscenza approfondita dei loro comportamenti, bisogni e preferenze.
Campagne di marketing personalizzate e ultra segmentate, per obiettivi ambiziosi. Così, grazie alle soluzioni strategiche di CRM Salesforce, abbiamo rivoluzionato i nostri percorsi di vendita, con l’obiettivo di incrementare gli acquisti nello shop online e il fatturato!
Il messaggio giusto, al momento giusto
Con il modulo Marketing Cloud e il servizio di consulenza Salesforce di Brainpull è stato possibile targettizzare al meglio la nostra audience: il tutto creando campagne di marketing mirate e instaurando connessioni empatiche incentrate sull’ascolto degli utenti.
Analisi del comportamento degli utenti e non solo: implementando nei nostri processi il CRM #1 al mondo abbiamo ottenuto dei connettori avanzati per sincronizzare i dati in nostro possesso in maniera automatica e renderli accessibili da qualsiasi piattaforma. In ogni momento e da ogni luogo. Così abbiamo ottenuto una conversazione omnichannel pertinente e personalizzato tutti i percorsi di vendita, con una profilazione dettagliata dei clienti prima d’ora impensabile!
Email marketing automation e Salesforce: cosa abbiamo fatto
Lavorando fianco a fianco con Salesforce e Brainpull abbiamo strutturato una strategia efficace di email marketing automation per l’e-commerce, basata su una comunicazione via email customizzata sui singoli comportamenti d’acquisto dell’utente. Ecco cosa abbiamo fatto per il nostro shop online di bracciali grazie al servizio di integrazione Salesforce:
- Lead generation tramite Facebook advertising e pop up sul sito;
- Automazione del carrello abbandonato;
- Automazione della mail di benvenuto, con codice sconto sul primo acquisto;
- Reminder automatico via email, dopo 7 giorni, per sollecitare all’utilizzo del codice;
- Email automation per il compleanno, veicolando una promozione Aua riservata come regalo.
Come abbiamo messo il turbo al nostro e-commerce
Così Braccialetti Aua ha registrato vendite in decollo, con Salesforce! I risultati ottenuti si sono rivelati davvero sorprendenti: il tutto davvero in pochi mesi, con efficienza massima nella customer journey.
- +110% fatturato YoY
- +€26k fatturato dalla welcome mail
- +6k nuove lead
- x4,5 ROAS
- +35% in marketing automation
- +40% del recupero carrello abbandonato